杭州汽轮动力集团股份有限公司

员工通勤大客车车务服务及临时租用大客车项目采购方案

一、采购项目

◇采购通勤大客车车务服务

◇临时租用大客车车务服务

二、采购明细

◇租赁大客车1辆+配套司机1人（54座及以上大型客车）；

◇临时租用大客车车务服务优惠报价（需包含各类大客车型及驾驶服务日租单价、可使用里程、长途收费标准、给予杭汽轮的优惠幅度、响应时间承诺）；

◇签约服务期2年。

三、项目预算及采购方式

◇通勤大客车车务服务预算26万元/年，服务周期2年，共计52万元；

◇计划通过杭州资本采购平台询价采购。

四、用户需求书

1.大客通勤车车务服务（下称杭汽轮集团为甲方，服务单位为乙方）

1.1.乙方提供大客车及乙方司机需具备道路客运管理部门认可的资质证明。公司注册资金300万元及以上，自有运营大客车不少于20辆。

1.2.大客通勤车服务指甲方工作日拱墅区东新路1188号至临平区康信路608号两地通勤班车服务(或香梅南路三地运行)。

1.3.乙方提供大客车驾驶服务人员需提供乙方为其缴纳的社保证明（不少于3个月），年龄不得大于40周岁，必须证件齐全、具备五年以上客车安全驾驶经验，无恶性交通事故记录；

1.4.乙方须提供1辆54座及以上、车况良好自有运营大型客车辆投入本项目通勤车务服务（车龄2年以内，里程不超过5万公里，含大客司机1人）。因本项目通勤路线涉及部分高架路段（秋石高架半山上--望梅高架宁桥大道下），乙方需办理高架通行证保证运行。

1.5.乙方车辆必须配置齐全，配合安装甲方刷卡器并严格监督刷卡乘坐（月度提供刷卡数据及临时乘坐登记信息），保证空调、窗帘、安全带、灭火器、安全锤、监控、GPS定位等内设物品可有效使用；

1.6.乙方车辆必须清洁美观，无异味，车内垃圾须每日清理；

1.7.乙方车辆必须符合安全性能要求，如因车辆原因可能影响行驶安全的，须在规定时间内更换车辆。

1.8.大客车及司机工作时间为甲方工作日：

◇上午7：25拱墅区东新路1188号--临平区康信路608号

◇下午16：30临平区康信路608号--拱墅区东新路1188号

（特殊情况按甲方要求时间运行）

◇乙方在本项目提供车务服务需定车、定员，如确需替换车辆或司机应至少提前5个工作日书面提出，待甲方确认后方可替换。

2.考核要求

2.1.本项目考核维度包含：

履约满意度-乙方是否按合同约定派驻服务人员、车辆到岗服务。服务质量投诉率＜1%；

服务可靠性-严格按照约定时间提供服务，是否保持车容车貌清洁舒适，监督刷卡是否尽责，到岗服务车辆、人员是否稳定。

驾驶可靠性-尊章驾驶是否有严重超速、违章情况，发生安全事故负有责任的，被投诉危险驾驶的；

窗口单位性-自觉维护甲方企业形象，关注自身仪表、注重待人接物礼仪规范；

2.2.针对上述维度实行服务满意度考核（评价人员：甲方科室主管、部门领导、乘车员工代表），第一次考核评分低于95分，招标方对服务单位开具整改通知书，第二次考核低评分于95分的扣减3%年度服务费，第三次考核评分低于95分扣减7%年度服务费并终止合作。

3.其他要求

3.1.本项目年度服务费用为整体打包价格，包括项目配置的所有工作人员的一切费用，包括车辆租赁费用、租赁车辆燃油、维保、保险费、工资（含相应的税金）、加班（含节假日加班）、福利及社会保险、及可能向员工提供的住宿费用；服务方的管理费应包括完成本项目投入的间接人员的费用、管理资源投入费用、办公费用、利润以及款项支付过程产生的税金等。

3.2.乙方需根据甲方上述要求出具应急预案（包括但不限于驾驶人抱恙、车辆临时故障等突发情况），保证甲方车务工作正常开展。

3.3.乙方派驻的驾驶员应注意文明礼貌，不得与甲方员工发生争执；

3.4.乙方派驻的驾驶员应遵守甲方相关制度规范，按规定提供服务，无条件配合甲方工作安排。

3.5.服务费每季度结算一次（例：1-3月服务费4月15前结算，4-6月服务费7月15日前结算），甲方将年度服务费10%作为服务质保金，根据当年度考核情况全额或扣减支付（根据第2条考核要求）。

3.6.遇派驻服务人员、大客车需要更换的，不得突破本文要求内相关条款。若因更换服务人员或大客车引起严重后果，由乙方承担全部责任，甲方有权扣减服务费或终止合作，造成经济损失较大的，需乙方全额赔偿。

3.7.若甲方认为乙方派驻的服务人员不满足条件的，甲方有权要求乙方更换人员，乙方应予以接受，同时在接到甲方要求更换不满足条件人员的通知之日起5日内，完成相应人员的更换，否则甲方有权解除本合同。

3.8.乙方需实时关注派驻服务人员身心健康状态，对于个体身体情况不符合司机岗位要求的服务人员及时更替避免造成损失，甲方不承担因此而产生的连带责任。

3.9.合约期内，乙方有下列行为之一的，甲方有权单方面解除合同:

乙方在通勤班车服务中多次出现不守时、不准点且无补救措施，影响甲方正常生产工作的;

乙方提供车辆或服务人员资质不符合国家或地方相关法规；

服务人员不尽责监督刷卡及临时乘坐登记的，不经甲方同意随意、擅自更换固定车辆及服务人员的；

因解除合同给甲方带来的经济损失由乙方承担。同时，乙方还应承担与事故相关的其他所有费用，并独立承担民事、刑事责任。

四、意向服务单位需提供的文书资料

1.服务单位具备有效的交通主管部门颁发的《道路运输经营许可证》，经营范围为客运（含县内班车客运、县际班车客运、市际班车客运或县内包车客运、县际包车客运、市际包车客运等）、营业执照、法人身份证复印件、未被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，信用信息以投标截止日信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）公布为准；

2.服务大客车行驶证复印件、车辆及里程表照片。

3.服务人员驾驶证、从业资格证书复印件。

4.通勤大客车车务服务项目报价文书、突发事件应急处置方案。

5.临时租用大客车车务服务报价文书（明确各类型大客车型租赁价格并承若响应时间、优惠幅度）。

6.合同文本样本、服务质量承诺、廉洁承若书。

以上文书资料需加盖公司印章有效。

五、评选标准

价格评选由通勤大客车车务服务报价评分占比90%，临时租用大客车车务服务报价评分占比10%组成，价低者得。需完全响应甲方无偏离，出现偏离视为无效。

附件一：评分表

附件二：评分汇总表

                             杭州汽轮动力集团股份有限公司

                                  2025年7月4日